Conditions Générales de Vente
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation et de réalisation des prestations proposées par l'institut.
Toute prise de rendez-vous implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 2 - Réservation des prestations
Les prestations sont réalisées exclusivement sur rendez-vous.
Pour toute nouvelles cliente, des arrhes correspondant à 50% du montant de la prestation seront demandées afin de valider définitivement la réservation.
Pour les
La réservation peut être effectuée par téléphone, message ou via le formulaire en ligne.
Le rendez-vous est considéré comme confirmé uniquement après validation expresse de l'institut.
Article 3 - Annulation et non-présentation
Toute demande d'annulation ou de modification doit être formulée exclusivement par SMS au numéro professionnel de l'institut, au minimum 24 heures avant l'heure prévue du rendez-vous. La date et l'heure de réception du message faisant foi.
En cas d'annulation tardive (moins de 24 heures) ou de non-présentation, une indemnité compensatrice correspondant au montant total de la prestation réservée pourra être demandée, en contrepartie du créneau bloqué.
Toute demande exceptionnelle pourra être examinée à titre commercial, sans que cela ne constitue un droit acquis pour l'avenir.
Article 4 - Retard
Tout retard pourra entraîner :
*une adaptation de la durée du soin sans réduction tarifaire
*ou un report du rendez-vous si les conditions de réalisation ne peuvent être garantie.
Article 5 - Paiement
Le règlement s'effectue le jour de la prestation, en espèces, chèque ou virement.
L'institut se réserve le droit de refuser toute prestation en cas de non-respect des présentes conditions.